Aviso de privacidad

Coigne Capital Inc. es responsable de la información personal que recopila para estos fines. Nuestro Responsable de Privacidad supervisa las solicitudes y quejas de privacidad. Los requisitos aplicables incluyen la ley de privacidad de Quebec y, cuando corresponda, la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA).

Responsable de Privacidad, Coigne Capital Inc.

Correo electrónico: info@synexumlabs.com

Teléfono: +1 (514) 351-5101

Correo postal: 555 Bd Dr.-Frederik-Philips, Saint-Laurent, Quebec, Canadá

Synexum Labs ofrece asesoría en IA y tecnología, arquitectura de datos y sistemas, automatización, desarrollo y servicios técnicos continuos. Este aviso cubre nuestro propio sitio web y nuestras actividades de relación comercial. Las plataformas de clientes, los conjuntos de datos confidenciales de proyectos y la información de usuarios finales que se nos confía para los fines de un cliente también están sujetos al acuerdo de servicio correspondiente, a los términos de tratamiento de datos y al aviso de privacidad del cliente.

Cuando tratamos información personal siguiendo las instrucciones de un cliente, las solicitudes sobre esa información normalmente deben dirigirse al cliente. Asistiremos al cliente conforme a nuestro acuerdo y a la ley aplicable. Ni un acuerdo de servicio ni este aviso eliminan los derechos legales de una persona.

Consultas y llamadas de descubrimiento. Recopilamos los datos de contacto que usted proporciona, como su nombre, correo profesional, teléfono, organización, cargo, idioma preferido, detalles de agenda y su mensaje. Los usamos para responder, coordinar reuniones, comprender sus necesidades y preparar las propuestas solicitadas. Los formularios identifican los campos obligatorios; sin la información necesaria, es posible que no podamos responder ni coordinar el servicio solicitado.

Suscripciones y comunicaciones. Recopilamos datos de suscripción, preferencias y registros de consentimiento o retiro para enviar los análisis solicitados y administrar las opciones de comunicación. Las comunicaciones ordinarias de servicio pueden incluir confirmaciones de citas y respuestas a sus consultas.

Funcionamiento del sitio. Los servidores y las herramientas del sitio pueden recibir su dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, horarios de acceso, páginas solicitadas, página de referencia y registros de errores o seguridad. Estos registros respaldan la entrega del sitio, la resolución de problemas, la prevención de abusos y la seguridad. La medición opcional de navegación o interacción está sujeta a las opciones descritas más abajo.

Administración comercial y solicitudes de privacidad. Conservamos la correspondencia pertinente, los registros de propuestas y contratos, y la información de verificación limitada cuando es necesaria para administrar una relación comercial, atender una solicitud, mantener registros exigidos o establecer, ejercer o defender derechos legales.

Recopilamos información directamente de usted, de su uso del sitio y, cuando la ley lo autoriza o permite, de una organización o persona que gestione una presentación o reunión con usted. Consúltenos si desea información sobre el origen de un registro determinado.

Proporcione únicamente la información necesaria para la consulta. No envíe contraseñas, claves de API, documentos de identidad, expedientes médicos, datos de cuentas financieras ni conjuntos de datos confidenciales de clientes mediante formularios públicos o correo ordinario. Si un proyecto requiere información sensible o acceso a sistemas, acordaremos primero un método de transferencia adecuado.

Explicamos los fines pertinentes al momento de la recopilación y obtenemos consentimiento cuando corresponde. Solicitar una consulta no lo suscribe automáticamente a comunicaciones de marketing. El consentimiento para fines opcionales es independiente de la información necesaria para responder a su solicitud. Visitar este sitio o leer este aviso no constituye consentimiento para el seguimiento opcional ni para usos no relacionados de su información.

Puede retirar su consentimiento contactando a nuestro Responsable de Privacidad. Explicaremos cualquier efecto sobre el servicio solicitado y la información que aún deba conservarse o tratarse conforme a la ley aplicable. Si proponemos un fin sustancialmente distinto, daremos el aviso exigido y obtendremos consentimiento adicional cuando sea necesario antes de proceder.

Las cookies y tecnologías similares pueden respaldar funciones del sitio, recordar decisiones o medir el uso. Las tecnologías necesarias respaldan funciones como la seguridad y el registro de las decisiones de consentimiento. Las tecnologías opcionales pueden respaldar preferencias, medición de audiencia o marketing, según las herramientas activadas en el sitio.

Las tecnologías opcionales de analítica, publicidad y perfilado permanecen desactivadas hasta que usted decida habilitarlas. Puede aceptar, rechazar o seleccionar categorías opcionales y cambiar su decisión mediante el control de configuración de cookies en el pie de página. Rechazar las tecnologías opcionales no impide el acceso al contenido informativo principal ni la posibilidad de contactarnos. Algunas funciones incrustadas opcionales pueden permanecer no disponibles hasta su activación.

El panel de configuración de cookies identifica las tecnologías realmente utilizadas, sus proveedores, fines, información recopilada y periodos de conservación. También explica cualquier función de identificación, localización o perfilado y cómo activarla. Además puede administrar las cookies en su navegador; bloquear las cookies necesarias puede afectar funciones del sitio.

Enviamos mensajes electrónicos comerciales con el consentimiento exigido por la Legislación Antispam de Canadá o cuando aplica una excepción legal. Los mensajes de marketing identifican al remitente y ofrecen una opción funcional para cancelar la suscripción. También puede pedirnos directamente que dejemos de enviar mensajes de marketing. Atendemos las solicitudes de cancelación sin costo y a más tardar 10 días hábiles después de recibirlas. Las comunicaciones necesarias que no son de marketing pueden continuar, cuando la ley lo permita. Conservamos un registro de supresión limitado para respetar su decisión.

El personal y los contratistas autorizados pueden acceder a la información necesaria para sus responsabilidades, incluyendo responder consultas, coordinar reuniones, administrar comunicaciones y mantener la seguridad del sitio. Los proveedores de servicios pueden tratar información por nuestra cuenta para alojamiento, formularios, agendamiento, entrega de correo, gestión de relaciones con clientes, soporte técnico y analítica consentida.

Exigimos a los proveedores que actúan por nuestra cuenta que protejan la información y la usen para los servicios autorizados, conforme a la ley aplicable. El tratamiento independiente de un proveedor tercero, cuando corresponda, se describe en su propio aviso y en la información proporcionada al usar su función. Enlazar a un proveedor no elimina nuestra responsabilidad por el tratamiento realizado por nuestra cuenta.

Podemos divulgar información a asesores profesionales, autoridades competentes u otros destinatarios cuando sea necesario y lo permita la ley, incluso para atender obligaciones legales, amenazas de seguridad o reclamaciones. Una reorganización o transferencia empresarial puede implicar una divulgación limitada con las salvaguardas y avisos aplicables. No vendemos información personal ni la divulgamos a empresas no relacionadas para su propio marketing.

La información puede almacenarse o tratarse en Quebec, en otras partes de Canadá o en Estados Unidos, según los servicios involucrados. Esto puede incluir el acceso de proveedores o personal autorizados fuera de Quebec. La información tratada en otra jurisdicción puede estar sujeta a las leyes de esa jurisdicción y al acceso legal de sus autoridades.

Antes de transferir información fuera de Quebec o de confiar su tratamiento a un proveedor fuera de Quebec, realizamos la evaluación y establecemos las salvaguardas escritas exigidas por la ley aplicable. Puede contactar a nuestro Responsable de Privacidad para obtener información sobre proveedores, lugares de tratamiento y salvaguardas. Cualquier compromiso específico de residencia de datos para un proyecto de cliente debe documentarse en el acuerdo del proyecto.

Nuestra prestación de servicios de IA no autoriza por sí misma que nosotros o nuestros proveedores usemos su información para entrenar modelos de IA de propósito general. Todo uso propuesto de información identificable para entrenamiento requiere un fin lícito definido, la divulgación adecuada y cualquier consentimiento o autorización contractual exigidos por la ley. La información confidencial de clientes permanece sujeta al acuerdo aplicable.

Si un asistente de IA, un servicio de transcripción u otra función con IA trata información que usted proporciona, un aviso en el punto de uso explicará la función, el proveedor pertinente, los fines, la conservación y las opciones disponibles antes de la recopilación. No ingrese información sensible o confidencial salvo que la función esté expresamente aprobada para ese fin.

Cuando una decisión sobre usted se base exclusivamente en tratamiento automatizado, daremos el aviso exigido por la ley. Cuando corresponda, puede solicitar información sobre los datos personales y los principales factores utilizados, corregir información inexacta y presentar observaciones a una persona con capacidad para revisar la decisión.

Conservamos los registros de consultas y propuestas durante el periodo necesario para atender la solicitud y cualquier relación comercial resultante. La información de suscripción se conserva mientras sea necesaria para gestionar la suscripción, con registros limitados de consentimiento y supresión para establecer y respetar las preferencias de comunicación. Los registros de seguridad, los datos del sitio y las cookies tienen periodos de conservación acordes con sus funciones. Los registros contractuales, de quejas y legales pueden requerir una conservación mayor.

Las decisiones de conservación consideran el fin original, la sensibilidad, los requisitos legales, los plazos de prescripción aplicables y cualquier obligación legítima de preservación. Puede solicitar el periodo de conservación aplicable a su información. Cuando la información ya no es necesaria, la destruimos de forma segura o, cuando la ley lo permite, la anonimizamos conforme a los requisitos aplicables. La despersonalización por sí sola no equivale necesariamente a la anonimización.

Utilizamos salvaguardas organizativas, técnicas y físicas apropiadas para la información, incluidas restricciones de acceso y procedimientos de manejo, conservación y eliminación. Ningún sitio, transmisión o sistema de almacenamiento está completamente libre de riesgos. Si ocurre un incidente de confidencialidad, evaluamos sus consecuencias, adoptamos medidas correctivas apropiadas y notificamos a las personas afectadas y a las autoridades cuando se alcanzan los umbrales legales aplicables.

Sujeto a la ley aplicable y sus excepciones, puede solicitar acceso a su información personal, la corrección de información inexacta o incompleta, el retiro del consentimiento y el cese del marketing. También puede solicitar la eliminación cuando la ley lo permita, y el cese de la difusión o la desindexación cuando se cumplan las condiciones legales. Estos derechos no constituyen un derecho incondicional a borrar todos los registros.

Cuando apliquen las disposiciones de portabilidad de Quebec, puede solicitar la información personal informatizada elegible recopilada de usted en un formato tecnológico estructurado de uso común, incluida su transferencia a un destinatario autorizado. Aplican exclusiones y limitaciones legales, incluso para información creada o inferida por nosotros.

Envíe las solicitudes de acceso o corrección por escrito a nuestro Responsable de Privacidad. Podemos verificar su identidad o su facultad para actuar en nombre de otra persona con información proporcional. Respondemos las solicitudes regidas por la ley de privacidad del sector privado de Quebec dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Otras leyes aplicables pueden prever procedimientos distintos. Si rechazamos total o parcialmente una solicitud, explicamos el fundamento legal y los recursos disponibles.

Puede plantear una inquietud de privacidad a nuestro Responsable de Privacidad. Revisamos la inquietud, comunicamos nuestra respuesta y adoptamos medidas correctivas cuando corresponde. También puede contactar a la Commission d'accès à l'information du Québec en https://www.cai.gouv.qc.ca o, para asuntos de jurisdicción federal, a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá en https://www.priv.gc.ca. No es necesario completar nuestro proceso de quejas antes de ejercer un recurso legal.

Este sitio está dirigido a públicos comerciales y profesionales y no a menores. No solicitamos información personal de menores de 14 años a través de este sitio. Si cree que un menor ha proporcionado información sin la autorización adecuada, contacte a nuestro Responsable de Privacidad para que podamos revisarlo y atenderlo.

Actualizamos este aviso cuando cambian las prácticas o los requisitos. La versión revisada indica su fecha de entrada en vigor. Comunicamos los cambios materiales según lo exige la ley y obtenemos un nuevo consentimiento cuando corresponde. Una actualización no autoriza retroactivamente un nuevo uso de la información.